Untuk
Pelayanan Administrasi Kependudukan
Tantangan
Pelayanan publik membutuhkan kecepatan tanpa mengorbankan keamanan, jejak audit, dan akses masyarakat.
Jalan yang dibangun
Sistem dibangun bertahap dari persoalan nyata petugas dan masyarakat, dengan kontrol akses, alur pengajuan, notifikasi, dashboard, dan dokumentasi pemulihan.
Dampak
Proses lebih terukur, data dapat ditelusuri, dan pengembangan sistem menjadi bagian dari pembelajaran organisasi.